Развитие корпоративных банковских услуг

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..……..3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЫНКА БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ………………………………………………………..….5

             1.1. Сущность банковских продуктов и услуг…………………………….5

             1.2. Современные подходы к обслуживанию корпоративных клиентов

             банка……………………………………………………………..…………9

             1.3. Основные критерии выбора банка клиентами………………………13

ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ КОРПОРАТИВНЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ…….…..19

              2.1. Политика банка  в отношении  корпоративных клиентов……..…19                

              2.2. Развитие услуг для корпоративных клиентов как фактор         

              устойчивости банков……………………………………………………..24

              2.3. Развитие услуг банка для корпоративных клиентов на примере   

              ОАО «Альфа-банк»……………………………… …………….……….29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….….…..33

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………….……35