Организация работы клиентской службы по оформлению трудовых пенсий по инвалидности (на примере УПФР г. Валуйки Белгородской области)

Содержание

Введение. 3

1. Теоретические аспекты социальных проблем жизнедеятельности людей с инвалидностью.. 7

1.1. Особенности инвалидов как социальной группы: категории, возрастные особенности, динамика. 7

1.2. Основные факторы социального неблагополучия людей с инвалидностью   15

1.3. Трудовые пенсии как фактор поддержки инвалидов. 31

2. Оценка организации работы клиентской службы по оформлению трудовых пенсий по инвалидности в УПФР г. Валуйки Белгородской области. 37

2.1. Общая характеристика работы УПФР г. Валуйки Белгородской области  37

2.2. Организация работы клиентской службы по оформлению трудовых пенсий по инвалидности. 43

2.3. Эффективность работы клиентской службы.. 51

3. Рекомендации по повышению эффективности работы клиентской службы по оформлению трудовых пенсий по инвалидности УПФР г. Валуйки Белгородской области  62

3.1. Мероприятия по повышению эффективности работы клиентской службы   62

3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий. 71

Заключение. 76

Список литературы.. 80

Приложения. 86